Preguntas frecuentes
¿Qué es Join Banana?
JoinBanana es una empresa española con sede en Barcelona que permite comprar cualquier producto nuevo y auténtico al precio que el cliente desea.
Lo entendemos, parece demasiado bueno para ser real... Pero, esta es de esas ocasiones excepcionales en la que caes en un portal web bueno de verdad.
¿Cómo funciona?
1. Elige el producto que deseas.
2. Decide el precio que tú quieres pagar.
3. Confirma tu dirección de envío y método de pago.
4. Solo cobramos al confirmarte la compra y la fecha de entrega. Notificaremos tu compra a nuestros proveedores y te daremos una respuesta en un plazo máximo de 12 horas. Si te confirmamos la compra, te enviaremos el producto. El plazo de entrega es de 1 a 5 días.
5. No tendrás ningún coste si no podemos cumplir tu deseo. En ese caso, te ofreceremos un nuevo precio sugerido. Si no te interesa podrás cancelar la compra cuando quieras a través de tu perfil de Join Banana.
¿Por qué Join Banana es tan barato?
En Join Banana utilizamos una amplia red de distribuidores y minoristas de España para ofrecer a nuestros clientes la experiencia de compra en línea más económica posible y con todas las garantías. Les ayudamos a encontrar los mejores precios disponibles en el mercado.
A su vez, damos visibilidad a estos minoristas y distribuidores a un canal alternativo de venta, que les permite expandir su alcance y llegar a un público más amplio. Les ayudamos a aumentar sus ventas.
¿Tengo información para decidir el precio?
Claro, existen millones de webs en las que puedes comparar precios.
La gracia de Join Banana es que es la primera y única web del mundo en la que tu escoges el precio de cualquier producto. Aquí mandas tú.
En cualquier caso, si tienes dudas de qué precio pagar para el producto que deseas, puedes consultar la información del precio en la página del producto:
- El precio en Rojo = precio en otras tiendas
- El precio en Negro= nuestro precio sugerido
¿Qué métodos de pago hay?
Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
Los pedidos de nuestra tienda online son procesados a través de Shopify Payments. Shopify Payments es una de las soluciones de pago más utilizadas, acepta Apple Pay, Google Pay, todas las tarjetas de crédito y más de 24 monedas. Shopify Payments protege su información de pago y es compatible con PCI, lo que significa que es extremadamente seguro.
¿Es seguro comprar en Join Banana?
Súper seguro, la compra de nuestra tienda online es extremadamente segura. Está protegida y gestionada 100% por Shopify Payments, una de las plataformas de pagos por internet más grandes del mundo.
Join Banana no almacena ningún dato de la tarjeta de crédito ni compartimos tu información personal con terceros. Nuestra página web utiliza Secure Socket Layering (SSL), una tecnología de encriptación que garantiza la transmisión segura de su información personal en internet.
Cambios y devoluciones/ Desistimiento
1. Notifícanos tu deseo de devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, a través del WhatsApp de Join Banana +34 613 06 61 50 o a través de nuestro correo electrónico hola@joinbanana.es
2. Espera a recibir respuesta con las indicaciones pertinentes para realizar la devolución por el reembolso del importe.
3. Entrega a un punto de Correos y/o Recogida a Domicilio.
¿Has encontrado un precio más bajo en otra web?
En Join Banana tenemos la Política de Mejor Precio Garantizado que se basa en nuestro compromiso para que nunca nos superen con precios más bajos. Trabajamos constantemente para ser más competitivos que otras tiendas online, pero a pesar de nuestro esfuerzo, podría ocurrir que encuentres un precio más bajo.
Para solicitar una mejora del precio, escríbenos por correo o WhatsApp indicandonos el enlace de la página web con el precio más bajo que hayas encontrado. Nosotros te lo mejoraremos.