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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI√ďN¬†- PRODUCTOS

Información previa al proceso de contratación

El presente sitio web https://joinbanana.es/ es propiedad de JOIN BANANA SL con CIF B72598972 y domicilio social en C/ EDUARD MARIA BALCELLS 49, 08173. SANT CUGAT DEL VALL√ČS.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre JOIN BANANA SL y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

JOIN BANANA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, JOIN BANANA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo en tiempo y forma oportunos.

El objeto del sitio web es la Comercialización de prendas de vestir y complementos.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente, declaras expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de JOIN BANANA SL y la contratación a través de los mismos.

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda online.

Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de la web. De conformidad con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, JOIN BANANA SL le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JOIN BANANANA SL, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.

Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico hola@joinbanana.es. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra, deber√° identificarse con su nombre de usuario y contrase√Īa. Estos datos no se har√°n p√ļblicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contrase√Īa adquiridas durante el registro como cliente y no podr√° revelarlas a otros usuarios. Podr√° modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su √°rea de cliente. En esta misma secci√≥n, tendr√° acceso a un historial de sus pedidos. Se trata √ļnicamente de una secci√≥n de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario visualizar.

Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con JOIN BANANA SL a través del correo electrónico hola@joinbanana.es.

Todos los contenidos de la web est√°n en espa√Īol e ingl√©s.

Cuando recibas el producto en la dirección de entrega que hayas indicado, se incluirá también una factura o copia del pedido.

Oferta y validez

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas.

En cumplimiento de la normativa vigente, JOIN BANANA SL facilita información sobre todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, JOIN BANANA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

Características básicas de los productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información proporcionada por el fabricante. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. JOIN BANANA SL ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía poniéndose en contacto con el establecimiento de JOIN BANANA SL, el servicio post-venta, mediante correo electrónico enviado a hola@joinbanana.es, o en los puntos establecidos por el proveedor.

Precios

Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor A√Īadido (IVA).

Si fuera de aplicaci√≥n alg√ļn otro impuesto, tambi√©n se indicar√° (IGIC [Impuesto General Indirecto Canario] o IPSI [Impuesto sobre la Producci√≥n, los Servicios y la Importaci√≥n para Ceuta y Melilla]).

Gastos de envío y transporte

JOIN BANANA SL realiza envíos gratuitos. 

Formas de pago

Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Deber√° indicar cu√°l elige durante el proceso de compra:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la Web.

Adem√°s, los datos de tu tarjeta de cr√©dito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni quedan registrados en ning√ļn servidor de JOIN BANANA SL.

Adem√°s, los datos de su tarjeta de cr√©dito se introducen directamente en la p√°gina web del banco, en el TPV Virtual (Shopify Payments), y no se introducen ni se registran en ning√ļn servidor de JOIN BANANANA¬†SL. Cuando pague, se conectar√° directamente a la plataforma de pago electr√≥nico de Shopify Payments dentro de https://joinbanana.es/checkouts/c/.

Encontrará más información en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/es-es/payments

Adem√°s, los datos de su tarjeta de cr√©dito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Shopify Payments), y no se introducen ni quedan registrados en ning√ļn servidor de JOIN BANANA¬†SL. En el momento del pago, se conectar√° directamente a la plataforma de pago electr√≥nico Shopify Payments.

Encontrará más información en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/es-es/payments

Cuando pague con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitar√°n los siguientes datos: el n√ļmero de tarjeta, la fecha de caducidad y un C√≥digo de Validaci√≥n que coincide con las tres √ļltimas cifras del n√ļmero impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que supone una garant√≠a adicional para la seguridad de la transacci√≥n.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un n√ļmero de tarjeta de pago, el titular de la misma podr√° exigir la inmediata anulaci√≥n del cargo. En tal caso, se efectuar√°n lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci√≥n no fuera consecuencia de haber ejercitado el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la anulaci√≥n del cargo, el titular de la tarjeta responder√° frente a JOIN BANANA¬†SL del resarcimiento de los da√Īos y perjuicios causados como consecuencia de la anulaci√≥n.

Los gastos de cambio y comisiones bancarias correrán a cargo del cliente. 

- Domiciliación bancaria

Si ya eres cliente y no es tu primera compra, puedes seleccionar esta opci√≥n de pago y JOIN BANANA¬†SL cargar√° el importe en el n√ļmero de cuenta que hayas facilitado a tal efecto.


- PayPal

Es un servicio seguro y f√°cil de usar para realizar pagos a trav√©s de Internet. La red PayPal utiliza la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de cr√©dito para crear una soluci√≥n global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente dise√Īado para quienes no est√°n satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. .http://www.paypal.com./ 

- Bizum

Se trata de un servicio rápido y sencillo en el que se puede enviar y recibir dinero a través de la app de nuestro banco. El dinero llega a nuestra cuenta de forma inmediata y segura.

Más información en Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/ Prestación del servicio


JOIN BANANA SL se compromete a entregar el pedido en un plazo aproximado de:

- 7 d√≠as en Espa√Īa.¬†Normalmente el plazo de entrega es de 48 horas.

- 10 días en Europa

- 15 días para destinos internacionales.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por JOIN BANANA SL puede variar en funci√≥n de la demanda del cliente. Aunque JOIN BANANA¬†SL actualiza el stock de sus proveedores peri√≥dicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, JOIN BANANA¬†SL lo notificar√° al cliente por correo electr√≥nico tan pronto como tenga conocimiento de esta situaci√≥n. En ning√ļn caso el plazo para el env√≠o de este aviso exceder√° de un m√°ximo de 10 d√≠as. JOIN BANANA¬†SL podr√° ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares caracter√≠sticas al mismo precio o, salvando causas justificadas que puedan ser acreditadas por JOIN BANANA¬†SL, reembolsar las cantidades abonadas por el pedido anulado dentro del mismo plazo.

 

Devoluciones

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a JOIN BANANA SL a través de hola@joinbanana.es, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.


Devolución del pago

Las cantidades abonadas por el cliente ser√°n reembolsadas utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.

JOIN BANANA SL reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Devolución de productos defectuosos

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, comunicando a JOIN BANANA SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.

JOIN BANANA SL se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a hola@joinbanana.es

Jurisdicción

Asimismo, JOIN BANANA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relaci√≥n entre usuario y proveedor se regir√° por la normativa vigente y de aplicaci√≥n en Espa√Īa. En caso de discrepancia entre las partes, √©stas podr√°n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci√≥n ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial. JOIN BANANA¬†SL tiene su domicilio social en SANT CUGAT DEL VALL√ČS, Espa√Īa.

Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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